Doanh nghiệp có thể tự động hóa một thao tác đơn lẻ hoặc xây dựng một hệ thống liên kết nhiều công đoạn. Hai cách tiếp cận này dễ bị xem là giống nhau, nhưng tiêu chí quyết định nằm ở phạm vi công việc, dữ liệu đầu vào, mức độ can thiệp của con người và kết quả cần đo. Giải pháp tự động hóa doanh ng…